Возврат и Обмен

Обмен возврат 

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней не считая дня покупки ( товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам и не может быть использован). Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя». 

Чтобы иметь возможность обменять или вернуть товар, пожалуйста убедитесь в следующем: 

при наличии чека, подтверждающего факт оплаты заказа (расходная накладная)

товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, механических повреждений (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю), в полной комплектации (включая все имеющиеся детали и инструкции)

товар полностью укомплектован и не нарушена целостность фирменной упаковки, полностью сохранены все ярлыки, защитные пленки, сохранена заводская маркировка (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю)  

Как можно произвести обмен или возврат товара  Обменять или вернуть товар можно заполнив форму для возврата товара.

В форме просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. В течении одного рабочего дня с Вами свяжется менеджер для уточнения информации, варианта доставки возвращаемого товар, и других вопросов.  

Деньги возвращаются покупателю в течении 7 дней с момента получения нами товара.  

Если на момент обмена, аналогичного товара нет в продаже, Вы можете приобрести любые другие виды продукции из имеющегося у нас ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги, в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный, при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ (ВОЗВРАТА)     

Гарантия на товар действительна только при наличии гарантийного талона, который должен быть заполнен надлежащим образом с указанием наименования товара и другой информации о товаре (при наличии), даты продажи, ФИО и подписи покупателя, срока гарантии, подписи и печати компании. Не допускается наличие исправлений и следов корректировки информации в гарантийном талоне.    

Гарантия на товар действительна только при наличии фискального чека, подтверждающего факт оплаты заказа (для заказов, которые доставляются по наложенному платежу (в случае доставки Новой почтой – это будет фискальный чек с Новой почты, в случае доставки Мист Экспресс фискальный чек от Мист Экспресс, в случае доставки Укрпочта – фискальный чек с Укрпочта. Доставка товара в случае обмена товара или его возврата осуществляется покупателем за собственный счет.   

Гарантийное обслуживание предоставляется только в течение срока действия гарантии    

Пересылка товара в Компанию осуществляется за счет покупателя (см. процедуру осуществления гарантии (возврат). Стоимость доставки оплачивается по тарифам перевозчика по факту отправки товара. Вместе с товаром не забудьте вложить копии гарантийного талона и документа подтверждающего покупку.

Товар снимается с гарантии в случае нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации, а также в случаях:     

если товар имеет следы постороннего несанкционированного вмешательства или очевидна попытка самостоятельного ремонта;    

если были выявлены самостоятельные изменения конструкции или схем изделия, или когда товар или его часть эксплуатируются не по назначению или в непредсказуемых условиях.

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:     

механические повреждения

повреждения от попадания внутрь товара механических предметов, животных, насекомых, жидкости и других веществ;    

повреждения в результате стихийного бедствия (огонь, подтопление и т.д.);    

повреждения, вызванные несоответствием государственным стандартам систем электропитания, кабельных сетей, источников сигнала и других устройств, которые работают и подключаются к изделию;    

повреждения от аварий в электросети;    

повреждения от использования совместно с нестандартными и самодельными устройствами.